Финансы · ecomvision

Поддержка

Помощь по приложению «Финансы»

Напишите — отвечает разработчик приложения, а не бот. Ниже собраны ответы на вопросы, которые задают чаще всего.

Приложение «Финансы» для iPhone, iPad и Mac · Разработчик: ecomvision

Как связаться

Почта hello@ecomvision.team
Telegram @ecvmgmt
Отвечаем в течение одного-двух рабочих дней. Если пишете об ошибке, укажите модель устройства, версию iOS и что происходило перед сбоем — так починим быстрее.
Где хранятся мои данные?

Только на вашем устройстве. Аккаунта и регистрации нет, ваши финансовые данные никуда не отправляются. В интернет приложение обращается только для проверки кода «Финансов Про», если вы его ввели, — и отправляет только сам код. Подробности — в политике конфиденциальности.

Как перенести данные на другое устройство?

Откройте «Настройки» — на iPhone это иконка профиля в правом верхнем углу, на iPad пункт «Настройки» в боковом меню — и выберите «Экспортировать данные»: приложение сохранит полную копию одним файлом. На новом устройстве в тех же настройках выберите «Импортировать данные» и укажите этот файл.

Этот же файл стоит держать как резервную копию. Открыть его можно в той же или более новой версии приложения. Настройки — валюта, оформление, вход по Face ID — в копию не входят, их нужно выбрать заново.

Как записывать траты быстрее?

Одной строкой: «Кофе 250» — сумма, счёт, категория и #теги разбираются сами. Голосом: кнопка микрофона рядом с полем записи, можно сказать сразу несколько трат — «потратил 500 на такси и 1200 в Пятёрочке, получил зарплату 80 тысяч». Перед сохранением приложение покажет, что разобрало, и даст поправить.

Речь распознаётся на самом устройстве, запись голоса никуда не отправляется. Если на вашем устройстве распознавание на устройстве недоступно, приложение предложит набрать текст.

Как записать покупку по чеку?

Кнопка со сканером рядом с полем записи: наведите камеру на QR-код кассового чека. Сумма и время покупки подставятся сами, останется выбрать категорию и сохранить. Снимки не сохраняются, в интернет ничего не уходит.

Как добавить виджет?

Виджеты входят в уровень «Аналитика» — в первые 7 дней они открыты всем.

На экран «Домой»: нажмите и удерживайте пустое место, выберите «Изменить» → «Добавить виджет», найдите «Финансы» и выберите размер. Виджет показывает свободную сумму, ориентир на день и кнопки записи.

На экран блокировки: удерживайте экран блокировки, нажмите «Настроить» → «Экран блокировки», коснитесь области виджетов и выберите «Финансы». Если включены скрытие сумм или вход по Face ID, суммы на заблокированном экране скрыты.

В Пункт управления: откройте его, нажмите «+» и добавьте элемент «Финансы» — «Записать трату», «Голосом» или «Сканировать чек». Эти же действия можно назначить на кнопку действия и вызвать долгим нажатием на иконку приложения.

Как включить напоминания записывать траты?

«Настройки» → «Напоминания о записи». Вечернее приходит, только если за день ещё ничего не записано; есть напоминание после трёх дней без записей и итоги недели. По умолчанию всё выключено.

Ответить можно прямо из уведомления: потяните его вниз и выберите «Записать строкой» — напишите «Кофе 250», и операция сохранится без открытия приложения. Если суммы скрыты или включён вход по Face ID, сумм в уведомлениях нет.

Можно записать трату голосом через Siri?

Да: «Привет, Siri, Финансы, записать трату» — Siri спросит, что записать, и операция сохранится. Ещё команды: «Финансы, сколько я могу потратить» и «Финансы, сколько я потратил сегодня». Если включён вход по Face ID, суммы Siri не называет.

Сколько стоит приложение?

Основное — бесплатно и без ограничений по времени: счета, операции, быстрый ввод, свободная сумма, прогноз, график месяца, план с лимитами, регулярные платежи, цели, поиск и экспорт.

С версии 1.2 есть «Финансы Про» — два уровня: «Аналитика» (графики трат, сравнение с прошлым месяцем, прогноз расходов) и «Аналитика + Помощник». Первые 7 дней после установки или обновления они открыты всем, дальше открываются кодом доступа.

Где реклама и на чём вы зарабатываете?

Рекламы в приложении нет и не будет. Данные мы не собираем и не продаём: учёт работает офлайн, всё хранится только на вашем устройстве.

Зарабатываем на «Финансах Про» — расширенной аналитике и помощнике. Они добавляют новое: всё, что было бесплатным, бесплатным и осталось.

Как активировать код «Финансов Про»?

«Настройки» → «Финансы Про» → «Ввести код доступа». Введите код вида XXXX-XXXX-XXXX — регистр и дефисы не важны — и нажмите «Активировать». Для активации нужен интернет.

Один код работает на ваших iPhone и iPad — до десяти активаций. Срок действия виден там же, в «Настройках». Приложение время от времени сверяет срок с сервером; без интернета доступ сохраняется до 30 дней после последней проверки. Код не пришёл или потерялся — отправьте его себе ещё раз на почту, указанную при оплате. Если код не подходит, напишите нам — поможем.

Можно вести учёт не в рублях?

Да. В настройках есть выбор валюты — восемнадцать вариантов, включая доллар, евро, фунт, тенге, лиру и дирхам, плюс режим «как на устройстве». Валюта меняет отображение сумм во всём приложении.

Обратите внимание: приложение не конвертирует курсы. Оно ведёт учёт в одной выбранной валюте.

Как защитить приложение от посторонних?

В настройках включается вход по Face ID или Touch ID. Отдельно есть режим скрытых сумм: значок с глазом в правом верхнем углу прячет все цифры одним касанием, а в настройках можно включить, чтобы приложение всегда открывалось со скрытыми суммами.

Как удалить все данные?

«Настройки» → «Удалить все данные». Действие необратимо, поэтому сначала сделайте экспорт. Удаление самого приложения с устройства тоже стирает всё, что в нём было.

Приложение считает свободную сумму не так, как я ожидаю

Свободная сумма — это остатки на включённых счетах минус неоплаченные плановые платежи до горизонта расчёта и минус защищённый резерв. Нажмите «Как рассчитано» на главном экране: приложение покажет, из чего сложилось число.

Чаще всего расхождение объясняется тем, что счёт исключён из расчёта или не задана дата дохода. Дата дохода задаётся на экране «План», а участие счёта в расчёте — в «Настройках»: «Счета» → нужный счёт → «Изменить счёт» → «Учитывать в свободных деньгах».